DWE ICT verzorgt al vele jaren op deskundige wijze het netwerk- en systeembeheer voor de verticals: Onderwijs, Midden- en Kleinbedrijf, Transport & Logistiek en Hospitality. We staan voor kwaliteit en kwaliteitsproducten op het gebied van hardware, software, security, wireless en cloudoplossingen. Daarbij leveren wij gespecialiseerde kennis op het gebied van ontwerp, implementatie, onderhoud en (remote) beheer van complete IT systemen en netwerken.
Per direct zijn wij op zoek naar een Control & Support Center Engineer voor op onze kantoren in Eemnes en/of Heteren.
De functie van Control & Support Center Engineer heeft als doel binnen het Control & Support Center team van DWE ICT de technische kwaliteit op de afdeling te verhogen. Je bent onderdeel van de afdeling Control & Support Center, maar ook van diverse projectteams. Je bent verantwoordelijk voor de ‘complexere’ vraagstukken over alle ICT producten en diensten bij de klanten van DWE ICT.
Verantwoordelijkheden
Als Control & Support Center Engineer houd je je voornamelijk bezig met technische uitdagende werkzaamheden voor onze klanten. Deze werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het (remote) opvolgen en oplossen van meldingen op de 2de lijn;
- Het (remote) onderhouden en beheren van ICT omgevingen van de klant;
- Het actief monitoren van de ICT omgeving van de klant;
- Het geven van trainingen en productdemo’s aan collega’s;
- Vraagbaak voor de (technische) collega’s binnen DWE ICT of in voorkomende gevallen de externe ICT afdeling van onze klanten.
De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats op één van onze kantoren in Eemnes of Heteren, maar kan in voorkomende gevallen in projectvorm of bij calamiteiten ook op locatie bij de klant zijn.
Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
In de functie van Servicedesk Engineer wordt er van je verwacht dat je jezelf continu doorontwikkeld. Je komt in aanmerking voor geavanceerde producttrainingen met certificering voor onder andere:
- Microsoft certificeringen;
- Fortinet (NSE4 en hoger);
- Overig specifiek product -of diensten trainingen.
Jessica Hop
HR Manager
Profiel
Voor de functie van Control & Support Center Engineer heb je minimaal 10 jaar relevante werkervaring, een afgeronde HBO ICT opleiding en/of vergelijkbaar werk- en denkniveau. Daarnaast beschik je over:
- Uitgebreide kennis van Microsoft Server 2016 of hoger;
- Uitgebreide kennis van Microsoft 365 producten (O365, Teams & ENDPoint Manager);
- Kennis van VM ware v Sphere en/of Microsoft Hyper-V;
- Kennis van Microsoft Azure (WVD en AVD);
- Uitgebreide kennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches etc.);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Verder zijn wij op zoek naar iemand met de volgende eigenschappen:
- Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht;
- Je hebt een positieve instelling en een hands-on mentaliteit;
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
- Je kan hoofd- en bijzaken goed van elkaar onderscheiden;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent in bezit van rijbewijs B.
Opleidingsmogelijkheden
De ontwikkelingen in de ICT staan nooit stil, daarom kijken wij altijd met elkaar naar specialisme- en/of opleidingswensen. Als Control & Support Center Engineer wordt er verwacht dat je jezelf continue blijft door ontwikkelen. Hierbij is het behalen van certificeringen van belang. Binnen deze functie kom je in aanmerking voor de volgende certificeringen:
- Diverse Microsoft certificeringen;
- Fortinet (NSE4 en hoger);
- Diverse specifieke product- of diensten trainingen.
Arbeidsvoorwaarden
Werken bij DWE ICT betekent werken in een dynamische organisatie, waar geen dag hetzelfde is. Wij werken vanuit twee kantoren, in Eemnes en Heteren. Ook regelmatig thuiswerken behoort tot de mogelijkheden. Daarnaast bieden wij uiteraard een passend salaris, afhankelijk van ervaring, opleiding en ambities. Daarnaast maakt de ATV-regeling, pensioenregeling, laptop, smartphone en bonusregeling onderdeel uit van jouw arbeidsvoorwaardenpakket.
Wordt jij onze nieuwe collega? Stuur dan je CV met motivatiebrief op! Heb je vragen na aanleiding van het bovenstaande of wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op via 035-5480110.
Solliciteren
Meer vacatures
Bekijk onze andere uitdagingen
Control & Support Center Engineer
ICT Infrastructuur Specialist
Control & Support Center Stagiair
Open Sollicitatie
Stage
HR Officer
Junior Microsoft Dynamics Consultant
Business Applications Consultant
ICT Adviseur Binnendienst
Control & Support Center Medewerker
Control & Support Center Engineer
ICT Infrastructuur Specialist
Control & Support Center Stagiair
Open Sollicitatie
Stage
HR Officer
Junior Microsoft Dynamics Consultant
Business Applications Consultant
ICT Adviseur Binnendienst