WIJ ZOEKEN EEN

Servicedesk medewerker op locatie

 

  

40 uur
Fulltime Job
MBO ICT niveau 4
Eemnes en Heteren

 

DWE ICT verzorgt sinds vele jaren, met een gemotiveerd team van zo’n 70 collega’s, vanuit Eemnes en Heteren op deskundige wijze het netwerk- en systeembeheer voor het Onderwijs , Midden- en Kleinbedrijf, Transport & Logistiek en Hospitality. Professioneel, snel, flexibel en voor een betaalbare prijs.

DWE ICT staat voor kwaliteit en kwaliteitsproducten op het gebied van hardware, software, security, wireless en cloudoplossingen. Daarbij leveren we gespecialiseerde kennis op het gebied van ontwerp, implementatie, onderhoud, (remote) beheer van complete IT systemen en netwerken.

Voor onze locatie in Eemnes of Heteren zijn wij bij per direct op zoek naar een: Servicedesk medewerker op locatie (fulltime, 40 uur)

Een Servicedesk medewerker op locatie bij DWE ICT heeft tevredenheid van de klant hoog in het vaandel staan. Je doet je werk op de locatie van de klant en je bent onderdeel van hun ICT-team. Daar ondersteun je eindgebruikers met hun dagelijkse ICT-vragen.

Je bent communicatief vaardig, servicegericht en in staat binnenkomende vraagstukken te registreren en op te lossen waar mogelijk. Je hebt een brede interesse in de ICT en bent bereid deze bij te houden en waar nodig te specialiseren.

Wat ga je doen:

Als Servicedesk medewerker op locatie houd je je voornamelijk bezig met technisch uitdagende werkzaamheden voor en bij onze klanten. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Op locatie van de klant oplossen en opvolgen meldingen;
• Registratie van de werkzaamheden;
• Voorbereiden hardware;
• Remote oplossen en opvolgen meldingen op de 1ste lijn;
• Actieve monitoring ICT omgevingen van de klant.

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats op locatie bij de klant, maar kan in voorkomende gevallen ook vanuit één van onze kantoren.

Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
Als Servicedesk medewerker wordt er van je verwacht dat je jezelf continu door ontwikkeld. Je komt in aanmerking voor de volgende certificeringen:
• Microsoft certificeringen;
• Diverse vaardigheidstrainingen;
• Overig specifiek product -of diensten trainingen.

Arbeidsvoorwaarden

Uiteraard bieden we een passend salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding. Daarnaast maken een ATV – regeling, pensioenregeling, laptop, smartphone en bonusregeling onderdeel uit van de arbeidsvoorwaarden.

Word jij onze nieuwe collega? Stuur dan je CV met een motivatiebrief naar Jessica Hop, HR Officer (j.hop@dwe-ict.nl). Heb je vragen naar aanleiding van bovenstaande vacature of wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Richard van de Wakker, Manager Servicedesk. Hij is bereikbaar via 035-5480110.

Meer informatie?

Jessica Hop

HR Officer

Stuur een e-mail

Wat breng je mee?

Voor de functie van Servicedesk medewerker op locatie heb je minimaal een afgeronde MBO opleiding ICT niveau 4, of vergelijkbaar werk- en denkniveau en 3 jaar relevante werkervaring.

  • Uitgebreide kennis van Microsoft Windows 10 en hoger;
  • Kennis Microsoft 365 producten;
  • Basiskennis van Microsoft Windows Server 2016 en hoger;
  • Basiskennis van Microsoft Active Directory;
  • Basiskennis van VM ware v Sphere en/of Microsoft Hyper-V;
  • Basiskennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches etc..);
  • Basiskennis van mobile apparaten;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • In bezit van rijbewijs B.

Persoonlijke eigenschappen:

  • Je werkt service -en oplossingsgericht;
  • Je hebt een sterke affiniteit hebben met alles wat met ICT te maken heeft;
  • Je hebt een positieve instelling en een hands-on mentaliteit;
  • Je bent stressbestendig en flexibel;
  • Je kan zelfstandig werken maar ook in teamverband;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

OVER DWE ICT

Middelgroot bedrijf CA. 60 collega’s fijne, informele werksfeer ruimte voor ondernemerschap LEUKE COLLEGA’S personeelsuitjes zoals fietstrip naar Mont Ventoux en ski-weekend in Winterberg GEZELLIGE VRIJDAGMIDDAGBORRELS en nog veel meer!

SOLLICITEREN