DWE ICT verzorgt sinds vele jaren, met een gemotiveerd team van zo’n 70 collega’s, vanuit Eemnes en Heteren op deskundige wijze het netwerk- en systeembeheer voor het Onderwijs , Midden- en Kleinbedrijf, Transport & Logistiek en Hospitality. Professioneel, snel, flexibel en voor een betaalbare prijs.
DWE ICT staat voor kwaliteit en kwaliteitsproducten op het gebied van hardware, software, security, wireless en cloudoplossingen. Daarbij leveren we gespecialiseerde kennis op het gebied van ontwerp, implementatie, onderhoud, (remote) beheer van complete IT systemen en netwerken.
Voor onze locatie in Eemnes of Heteren zijn wij bij per direct op zoek naar een: Servicedesk medewerker (fulltime, 40 uur)
Een Servicedesk medewerker bij DWE ICT heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je bent communicatief vaardig, service gericht en in staat binnenkomende vraagstukken te registreren en op te lossen waar mogelijk. Je hebt een brede interesse in de ICT en bent bereid deze bij te houden en waar nodig te specialiseren. Je bent een echte teamspeler en samen met je collega’s verantwoordelijk voor een groot aantal taken binnen DWE ICT.
Wat ga je doen:
Als Servicedesk medewerker houd je je voornamelijk bezig met technisch uitdagende werkzaamheden voor onze klanten. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Remote oplossen en opvolgen meldingen op de 1ste lijn;
- Registratie van de werkzaamheden;
- Bezoekende klanten helpen;
- Actieve monitoring ICT omgevingen van de klant.
De werkzaamheden vinden voornamelijk vanuit één van onze kantoren plaats, maar kan in voorkomende gevallen ook op locatie van de klant zijn.
Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
Als Servicedesk medewerker wordt er van je verwacht dat je jezelf continu door ontwikkeld. Je komt in aanmerking voor de volgende certificeringen:
- Microsoft certificeringen;
- Diverse vaardigheidstrainingen;
- Overig specifiek product -of diensten trainingen.
Jessica Hop
HR Manager
Wat breng je mee?
Voor de functie van Servicedesk medewerker op locatie heb je minimaal een afgeronde MBO opleiding ICT niveau 4, of vergelijkbaar werk- en denkniveau en 3 jaar relevante werkervaring.
- Uitgebreide kennis van Microsoft Windows 10 en hoger;
- Kennis Microsoft 365 producten;
- Basiskennis van Microsoft Windows Server 2016 en hoger;
- Basiskennis van Microsoft Active Directory;
- Basiskennis van VM ware v Sphere en/of Microsoft Hyper-V;
- Basiskennis van de ICT infrastructuur producten (Firewalls, Switches etc..);
- Basiskennis van mobile apparaten;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- In bezit van rijbewijs B
Persoonlijke eigenschappen:
- Je werkt service -en oplossingsgericht;
- Je hebt een sterke affiniteit hebben met alles wat met ICT te maken heeft;
- Je hebt een positieve instelling en een hands-on mentaliteit;
- Je bent stressbestendig en flexibel;
- Je kan zelfstandig werken maar ook in teamverband;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden
Uiteraard bieden we een passend salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding. Daarnaast maken een ATV – regeling, pensioenregeling, laptop, smartphone en bonusregeling onderdeel uit van de arbeidsvoorwaarden.
Word jij onze nieuwe collega? Stuur dan je CV met een motivatiebrief naar Jessica Hop, HR Officer (j.hop@dwe-ict.nl). Heb je vragen naar aanleiding van bovenstaande vacature of wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Richard van de Wakker, Manager Servicedesk. Hij is bereikbaar via 035-5480110.
Solliciteren
Meer vacatures
Bekijk onze andere uitdagingen
Open Sollicitatie
Senior Netwerk & Systeem Engineer
Netwerk & Security Engineer
Stagiair Servicedesk
Stage
ICT Adviseur Binnendienst
Servicedesk medewerker op locatie
Servicedesk medewerker
Servicedesk Engineer
ICT Infrastructuur Specialist
Open Sollicitatie
Senior Netwerk & Systeem Engineer
Netwerk & Security Engineer
Stagiair Servicedesk
Stage
ICT Adviseur Binnendienst
Servicedesk medewerker op locatie
Servicedesk medewerker
Servicedesk Engineer