Hulp of afstand

Veel servicewerkzaamheden kunnen op afstand worden uitgevoerd. De behulpzame medewerkers van DWE ICT helpen u het liefst zo snel mogelijk, zodat ú snel weer verder kunt met waar u mee bezig was. Heeft u problemen met uw computers, netwerken, systemen, telefonie, verbindingen of software? Dan mag u rekenen op onze support. Lastig om uit te leggen wat er aan de hand is? Geen nood. Onze medewerkers praten in begrijpbare taal!

• Gebruik van onze servicedesk is kosteloos voor opdrachtgevers met een ICT-service-overeenkomst.
• U wordt zo snel mogelijk geholpen, vaak direct al als u belt of mailt. Hebben wij langer dan een half uur nodig, dan komt uw case op onze actielijst.
• Kosten voor case werkzaamheden worden separaat in rekening gebracht.
• Om nare verrassingen achteraf te voorkomen, nemen we eerst met u door wat er nodig is.
• Noodgeval buiten kantooruren? DWE ICT heeft een speciaal mobiel storingsnummer als onderdeel van een Service Level Agreement. Uw contactpersoon bij DWE ICT informeert u graag verder over deze Storingsdienst.